Bénéficiez d'un accompagnement personnalisé avec notre équipe support dédiée : assistance technique en temps réel, formation continue, et expertise métier pour optimiser votre pratique dentaire au quotidien.
Notre équipe support technique vous répond en moins d'1 minute au téléphone, 5 jours sur 7. Support téléphonique direct, assistance par chat en temps réel, et intervention à distance pour résoudre tous vos problèmes techniques. En dehors des heures ouvrées, Henri notre bot intégré vous guide 24h/24 et peut traiter la plupart de vos demandes courantes. Nos experts Matisse connaissent parfaitement votre métier et vous proposent des solutions adaptées.
Bénéficiez d'un programme de formation complet : sessions d'onboarding personnalisées, webinaires réguliers sur les nouvelles fonctionnalités, et documentation interactive. Nos experts métier vous accompagnent dans l'optimisation de vos processus avec des conseils pratiques adaptés à votre spécialité. Formation continue de votre équipe, suivi des bonnes pratiques et montée en compétence garantie pour maximiser votre retour sur investissement.
Profitez de mises à jour automatiques et transparentes, sans interruption de service. Notre équipe technique assure la maintenance préventive de vos systèmes, la surveillance continue des performances et l'optimisation régulière de votre installation. Sauvegarde automatique quotidienne, monitoring en temps réel et intervention proactive pour prévenir les problèmes avant qu'ils n'impactent votre activité. Votre logiciel reste toujours à jour avec les dernières innovations.
Henri, notre bot intégré, vous guide 24h/24 et 7j/7 quand notre équipe humaine n'est pas disponible. Il répond instantanément aux questions fréquentes, vous aide à naviguer dans le logiciel, peut débloquer certaines situations courantes et créer automatiquement un ticket pour notre équipe si nécessaire. Henri apprend continuellement et s'améliore pour vous offrir une assistance toujours plus pertinente, même en dehors des heures ouvrées.
Chez Matisse, le support ne se limite pas à la technique : notre équipe connaît parfaitement les enjeux de votre métier. Assistance experte, formation continue et accompagnement personnalisé pour optimiser votre pratique dentaire au quotidien.
Toutes vos interventions restent 100 % sécurisées et tracées, avec suivi personnalisé jusqu'à résolution complète.
Mais surtout, l'impact est mesurable :
réponse téléphonique de notre support technique
de satisfaction client avec suivi personnalisé
équipe humaine 5j/7 + Henri bot 24h/24
de chiffre d'affaires grâce à l'optimisation du planning
Contrairement aux autres logiciels, Matisse met l'IA à votre service : une technologie qui simplifie votre quotidien, renforce la confiance de vos patients et génère des résultats mesurables dès les premières semaines.
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Avec la demande de soins dentaires à des niveaux sans précédent, Matisse, l'un des logiciels leaders en Europe, nous permet de délivrer des soins exceptionnels plus rapidement et efficacement que jamais.
Découvrez notre approche du support : réactivité exceptionnelle, expertise métier et assistance continue avec Henri notre bot intégré pour vous accompagner 24h/24.
Notre équipe support technique prioritaire est dimensionnée pour répondre immédiatement à vos appels, 5 jours sur 7. Nos experts sont formés sur Matisse et connaissent parfaitement les enjeux de votre métier dentaire pour vous apporter des solutions rapides et adaptées.
Absolument ! Henri notre bot intégré vous guide 24h/24 quand notre équipe support n'est pas en ligne. Il répond aux questions fréquentes, vous aide à naviguer dans le logiciel, peut débloquer des situations courantes et crée automatiquement un ticket pour notre équipe si nécessaire.
Nos experts support ne sont pas que des techniciens : ils connaissent parfaitement les enjeux de votre profession. Formation continue sur les pratiques dentaires, expertise des flux de travail spécifiques et accompagnement personnalisé selon votre spécialité (omnipratique, orthodontie, parodontologie, etc.).
Totalement transparent ! Notre équipe technique assure les mises à jour automatiques sans interruption de service, la maintenance préventive, le monitoring continu et la sauvegarde quotidienne. Votre logiciel reste toujours à jour avec les dernières innovations, sans aucune action de votre part.
Notre approche unique combine réactivité exceptionnelle (-1min au téléphone), expertise métier approfondie et assistance intelligente 24h/24 avec Henri. Nos experts connaissent votre profession et vous accompagnent dans l'optimisation de vos processus, pas seulement dans la résolution de problèmes techniques.
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