Notre engagement
Substances Actives SAS, éditeur du logiciel Matisse, s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique quand et pourquoi nous collectons des informations personnelles, comment nous les utilisons, dans quelles conditions nous pouvons les divulguer et comment nous les sécurisons.
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016.
Date de dernière mise à jour : 23 décembre 2025
Responsable du traitement
Substances Actives SAS
36 rue des Petits Champs
75002 Paris, France
SIREN : 519 349 732 | RCS Paris
Email : [email protected]
Téléphone : +33 9 75 18 88 21
Données que nous collectons
Données d'identification :
- Nom, prénom
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone
- Nom du cabinet dentaire
- Adresse professionnelle
Données de navigation :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées et durée de visite
- Cookies techniques nécessaires au fonctionnement
Données d'utilisation du logiciel :
- Logs de connexion
- Statistiques d'utilisation anonymisées
- Données de performance système
Pourquoi nous utilisons vos données
🔐 Fourniture du service
Base légale : Exécution du contrat
Finalité : Mise à disposition du logiciel, authentification, support technique
📞 Support client
Base légale : Exécution du contrat
Finalité : Assistance technique, résolution de problèmes, formation
📊 Amélioration du service
Base légale : Intérêt légitime
Finalité : Analyse d'utilisation, optimisation des performances, développement de nouvelles fonctionnalités
⚖️ Obligations légales
Base légale : Obligation légale
Finalité : Facturation, comptabilité, conformité réglementaire
Vos droits
🔍 Droit d'accès
Obtenez une copie de vos données personnelles que nous détenons
✏️ Droit de rectification
Demandez la correction de données inexactes ou incomplètes
🗑️ Droit d'effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions
⏸️ Droit de limitation
Limitez le traitement de vos données dans certains cas
📤 Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré
❌ Droit d'opposition
Opposez-vous au traitement basé sur l'intérêt légitime
Comment exercer vos droits ?
Contactez notre service protection des données :
Email : [email protected]
Courrier : Substances Actives SAS, 36 rue des Petits Champs, 75002 Paris
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum.
Sécurité et conservation
🔒 Mesures de sécurité :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification forte et contrôle d'accès
- Sauvegardes chiffrées et redondantes
- Surveillance 24h/24 des systèmes
- Formation régulière de nos équipes
⏰ Durée de conservation :
- Données client actif : Durée du contrat + 3 ans
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Logs de sécurité : 1 an
- Données marketing : 3 ans sans interaction
Transferts internationaux
Vos données sont hébergées en France et en Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est garanti par :
- Décision d'adéquation de la Commission européenne
- Clauses contractuelles types
- Certifications appropriées
Contact et réclamations
📧 Service Protection des Données
Email : [email protected]
Tél : +33 9 75 18 88 21
⚖️ Autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr